PROBLEMA
En la versión 2020 de Adobe Illustrator al intentar guardar un archivo en formato AI, PNG o PDF este se guarda con la extensión TMP. El problema está ocasionado por un bloqueo del antivirus Avast (también puede ocurrir con otros).
SOLUCION
La solución es muy simple. Debemos incluir al Illustrator dentro de las APLICACIONES PERMITIDAS del antivirus para evitar que se bloquee al intentar guardar.
- Abrir Avast Antivirus desde el ícono que se encuentra en la barra de tareas o desde el acceso directo del escritorio.
2. Vamos al MENU que se encuentra arriba a la derecha y luego click en OPCIONES
3. Buscamos el apartado «Aplicaciones bloqueadas y permitidas» y luego hacemos click en el botón PERMITIR APLICACION
4. En la ventana que se abre buscamos en la lista de aplicaciones a Adobe Illustrator 2020 y hacemos click en AÑADIR APLICACION.
En el caso de que no aparezca en la lista podemos hacer click en el botón SELECCIONAR RUTA DE LA APLICACION y buscar en C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Illustrator CC 2020 (32 Bit)\Support Files\Contents\Windows o en C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017 (32 Bit)\Support Files\Contents\Windows y seleccionar el ejecutable ILLUSTRATOR.EXE
muchisimas gracias por varios meses no pude guardar mis archivos y ahora si, gracias ¡¡