PROBLEMA
Al abrir algun producto de Microsoft Office 2016, 365 como Word, Excel o Powerpoint no se cargan las plantillas destacadas y aparece el siguiente mensaje de error: «No se pudieron obtener las plantillas destacadas».
SOLUCION 1
Descargar el reparador automático de Microsft que se encargará de resolver el problema.
Link de descarga: https://support.microsoft.com/en-us/help/3140245/#easy
Al acceder al link veremos un boton azul de DOWNLOAD. Luego de descargar el FIX lo ejecutamos y el problema estará solucionado.
SOLUCION 2
Si la primera opción no nos funciona podemos agregar las subclaves al registro manualmente.
Debemos presionar la tecla Windows del teclado + R, y en la ventana que se abre escribir REGEDIT y presionamos enter.
Debemos llegar hasta la ubicación del registro que se muestra a continuación y agregar ambas subclaves:
Para TLS 1.1
Ubicación delRegistro: HKEY_LOCAL_MACHINE,SYSTEM, CurrentControlSet, Control, SecurityProviders, SCHANNEL, Protocols, TLS 1.1, Cliente
Nombre DWORD: DisabledByDefault
Valor DWORD: 0
Para TLS 1.2
Ubicación delRegistro: HKEY_LOCAL_MACHINE, SYSTEM, CurrentControlSet, Control, SecurityProviders, SCHANNEL, Protocols, TLS 1.2, Cliente
Nombre DWORD: DisabledByDefault
Valor DWORD: 0
Licencia ORIGINAL Office 2019 PRO
Si necesitan comprar una licencia original de Microsoft Office 2019 pueden hacerlo a traves del siguiente link para obtener un descuento: https://www.cdkeyoffers.com/cko/officeprogeek
